Des agents IA 24/7 pour hôtels, multilingues et intégrés à votre PMS. Victoria gère la réception vocale, Alfred la conciergerie : vos équipes soulagées, vos clients avec une expérience sans faille.
Des maisons indépendantes aux adresses de caractère.
Victoria et Alfred ne sont pas des chatbots génériques. Ils sont entraînés pour la voix, la conciergerie et les spécificités opérationnelles d'un hôtel - avec vos règles, votre ton, vos intégrations.
Filtrage d'appels intelligents, standard téléphonique et réservations directes. Victoria décroche en moins de 2 sonneries, en 50+ langues, et transfère uniquement ce qui mérite vos équipes.
Messagerie WhatsApp, SMS et chat : Alfred guide vos clients avant, pendant et après leur séjour. Upselling contextuel, check-in/out dématérialisé, support synchronisé sur tous les canaux.
Du premier appel à la confirmation de départ, Lobbii automatise les interactions répétitives pour que vos équipes se consacrent à l'essentiel : l'accueil humain d'exception.
Éliminez les files d'attente à la réception. Alfred gère arrivée, identité, clé numérique et directives de chambre en totale autonomie - vos équipes reprennent la main uniquement quand c'est nécessaire.
Wi-Fi, horaires petit-déjeuner, recommandations locales, transfert aéroport : Victoria et Alfred répondent en moins de 15 secondes, de jour comme de nuit, sur le canal préféré du client.
Suggestion de surclassement 48h avant l'arrivée, spa proposé le lendemain du check-in, dîner au restaurant de l'hôtel quand la météo se gâte : chaque proposition est contextuelle, jamais intrusive.
Lobbii se connecte nativement aux principaux PMS, Channel Managers et outils CRM du marché. Vous ne changez rien à vos outils - les agents s'adaptent à votre environnement, pas l'inverse.
Votre PMS n'est pas listé ? Aucun problème : nous intégrons tout PMS supplémentaire à la demande, via un connecteur sur-mesure. Aucune migration, aucun changement d'outil de votre côté.
Que vous opériez un boutique-hôtel de 20 chambres ou une chaîne de plusieurs dizaines d'adresses, Lobbii s'ajuste à vos opérations, votre volumétrie et votre niveau de service.
Un standard téléphonique qui tient ses promesses sans recruter une équipe de nuit. Victoria prend les appels, Alfred gère les demandes WhatsApp, vous gardez la main sur l'expérience client.
La personnalisation d'un 5 étoiles, sans les coûts. Les agents apprennent votre ton, vos prestataires partenaires, vos rituels - pour prolonger l'expérience au-delà du physique.
Un déploiement cohérent sur plusieurs établissements, avec des règles centrales et des ajustements par propriété. Reporting consolidé, SLAs garantis, intégration à vos PMS groupe.
Parfait pour les structures sans réception physique 24/7. Check-in à distance, remise de clé numérique, gestion des incidents techniques - Alfred est le réceptionniste qui ne dort jamais.
Si vous vous posez d'autres questions, notre équipe répond en moins de 24h. Pour un audit approfondi de votre établissement, réservez directement un créneau de démo.
Une suite d'agents IA spécialisés pour l'hôtellerie qui gèrent la réception, concierge, standard téléphonique et passent la main à vos équipes quand nécessaire.
WhatsApp, téléphone (voix), email et chat web. Vous activez uniquement les canaux utiles pour votre établissement.
Quelques jours après l'onboarding (import de vos contenus, règles d'escalade, tests). Le rythme s'ajuste à votre organisation.
Hébergement UE, chiffrement des données, DPA disponible. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles publics.
Non. Lobbii s'adapte et se connecte via API aux principaux PMS, CRM et Channel Managers du marché.
Tarification par propriété selon les agents activés, les canaux et la volumétrie. Plans mensuels sans engagement disponibles.
« On ne reviendrait pas en arrière. »
40% des appels après 20h basculaient sur le répondeur. Les demandes WhatsApp s'accumulaient jusqu'au lendemain matin. Les équipes jonglaient entre accueil physique et téléphone.
Victoria décroche en moins de 2 sonneries, 24/7. Alfred répond sur WhatsApp en moins de 15 secondes. Les équipes ne traitent plus que ce qui mérite leur attention.